MRCAT猫先生官网

先完成“更新过程中不要强制结束安装程序或重启设备”，再与“发现异常时记录更新前后版本并查看已知问题说明”后的状态比较，并记录版本更新对应的提示和时间。

设备温度过高时应先停止高负载操作。

在系统存储页面查看应用、照片、视频和临时文件占比。

不应把未知工具作为排查捷径。先按照“清理浏览器下载任务中的失败副本”核对当前环境，再通过页面提供的正常支持入口处理；任何要求关闭全部安全防护或提供验证码的做法都需要停止。

查看更新说明、版本号、发布日期和支持系统范围。

情况1：不要通过弹窗中的陌生链接下载所谓强制更新包

偶尔出现一次提示，可以先等待当前操作结束并重新进入页面；如果在相同设备、相同网络和相同步骤中稳定复现，则记录完整条件。测试时一次只改变一个变量，例如只切换网络或只重启浏览器，才能确认哪项操作真正产生影响。开始前先检查“查看更新说明、版本号、发布日期和支持系统范围”，作为后续比较基准。

情况3：省电模式可能暂停后台下载

闪退黑屏前需要确认的信息

先完成“完成后核对文件大小，避免使用不完整文件”，再与“暂停占用带宽的视频、云同步和系统更新任务”后的状态比较，并记录下载速度对应的提示和时间。

整理存储空间对应的设备型号、系统版本、发生时间、准确提示和可复现步骤即可。不要公开密码、动态验证码、完整证件信息或重置链接；截图需要遮挡账号、手机号和其他隐私。反馈时说明已经完成的“优先清理可重新下载的缓存而不是重要资料”等检查，可减少重复沟通。